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引越し業者と契約のキャンセル

引越し 家電

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
これを読むと以下のようなことが書かれています。

 

・キャンセルがお客の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては費用を請求できる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということ。

 

これを見る限りお客さんには緩い法律ですが、引越し業者には厳しいですね。

 

しかし「標準引越運送約款」は改訂されることもありますから、引越し業者の契約書を必ず確認してください。

 

最初から契約をキャンセルするつもりの方はいないと思います。
もし事情ができて引越しをキャンセルせざる得ない場合は、できるだけ早めに引越し業者に連絡して解約手続きを行ってくださいね。

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